来源:炯宜软件园 更新:2024-07-17 18:54:47
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哎呀,说到抖音商家最怕的投诉,我这心里就五味杂陈啊!你知道吗,有些投诉简直就是商家的噩梦,一提起来就头皮发麻。比如说,最让商家头疼的就是那种关于商品质量的投诉。想象一下,你辛辛苦苦拍的视频,费尽心思描述的商品,结果买家收到后发现是次品,或者根本就是假货,这投诉一来,商家直接懵圈,不退款都不行!
还有就是服务态度的问题。你在抖音上买东西,图的就是个开心,结果客服爱答不理的,问个问题半天不回,或者态度恶劣,这谁受得了啊?这种投诉一上来,商家脸上无光,心里更慌,为了保住口碑,退款是必须的。
再有就是发货速度了。现在大家都追求效率,买个东西恨不得秒到。要是商家发货慢吞吞的,买家等得不耐烦了,一个投诉过去,商家就得赶紧处理,生怕影响到店铺的信誉和销量。