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在得物上如何申请退货呢?

来源:炯宜软件园 更新:2023-10-07 19:07:34

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在得物购物的时候,有时候买到的东西不合自己的心意,或者出现了质量问题。这时候,我们就需要进行退货退款了。那么,在得物上,如何申请退货退款呢?

首先,打开得物APP,进入“我的”页面。然后,在页面上找到你想要退货的商品,并点击进入商品详情页。

接下来,在商品详情页上找到“申请售后”按钮,点击进入申请售后页面。在这个页面上,你可以选择退货、换货或者仅仅申请退款。

如果你选择了退货,那么你需要填写一些必要的信息,比如收件人、联系电话、收货地址等等。在填写完这些信息后,提交申请即可。

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如果你选择了换货,那么你需要选择你想要换成的商品,并填写相应的信息。同样,在填写完信息后,提交申请即可。

如果你仅仅想要退款,那么只需要选择“仅退款”选项,并填写相应的信息即可。

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无论是退货、换货还是仅退款,都需要注意以下几点:

1.商品必须是未使用过且未经过任何改动的;

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2.商品的包装必须完好无损;

3.商品的附件和赠品必须齐全;

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4.如果是质量问题导致的退货,可以选择免邮费。

当你提交申请后,得物客服会在1-3个工作日内进行审核,并及时与你联系。审核通过后,你可以将商品寄回给得物,并等待退款或换货。

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